אמנת שירות

ערבים לכספכם
אנו מבינים כי הנכם מעדיפים לרכוש מוצרים במקום, שהינו בטוח ולדעת שיש גוף העומד מאחורי המוצר.
shop4kids מתחייב להשיב את מלוא כספכם בחזרה, במידה ולא קיבלתם את המוצר.
 
מתחייבים לגילוי נאות
אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את המידע המהותי והרלוונטי אודות המוצר וזאת בכדי לאפשר לכם לבצע רכישה ברורה. 
 
מתחייבים לקנייה מאובטחת
המידע שימסר הינו מאובטח בפרוטוקול מוצפן, אשר אינו מאפשר גישה לצפיה בפרטים האישיים שנמסרו בזמן ביצוע ההזמנה.
המידע שמועבר אלינו, אינו נשמר במחשבי החברה כלל.
 
מתחייבים לשמירת פרטיות
אנו מתחייבים לאגור את המידע, שנמסר לנו בצורה מאובטחת וכן לא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
 
תהליך הרכישה
אנו מתחייבים שלא לשלוח הודעות פרסומיות לתיבת הדוא"ל שלכם, אלא אם כן התבקשנו על ידכם מפורשות לעשות זאת בתהליך ההרשמה.
לאחר שהוספתם מוצרים לסל הקניות תוכלו לבחור את אפשרות המשלוח המתאימה לכם ואת הכתובת הרצויה למשלוח.
אספקת המוצרים מותנית בהימצאותם במלאי.
 
החלפות 
המוצר יוחלף לאחר שיגיע בשלמותו, באריזתו המקורית, טרם בוצע בו שימוש כלשהו וללא כל נזק, אלינו, לאחר תיאום עם נציגינו ולא יאוחר מ 14 יום מיום קבלתו.
ההחלפה מותנית בהימצאות המוצר במלאי.
עלויות משלוח באם קיימות, יחולו על מחליף המוצר בלבד.
החלפה, באם היא מתאפשרת, הינה חד פעמית.

החזרות
Shop4Kids מתחייב להחזר כספי מלא בעת החזרת המוצר, באחריות !!!
ניתן לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). מוצר אשר יוחזר באריזתו המקורית, תוך 14 יום מקבלתו, טרם בוצע בו שימוש כלשהו ובלבד שלא בוצעה עליו התאמה אישית, יזוכה במלוא הסכום בו נרכש. דמי המשלוח לא יוחזרו. לפרטים נוספים יש לעיין בתקנון האתר.

* ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני.
* תוצאות הביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם יחזיר בעל החנות בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה דמי ביטול כלשהם. 
  במידה והמוצר היתקבל, על הלקוח לדאוג להשיבו לספק על חשבונו.
* הלקוח יחוייב  בתשלום מלא בגין השילוח גם, אם טרם קיבל את המוצר רק במידה והמוצר כבר נשלח מהחנות לחברת השילוח.
 למען הסר ספק יובהר, כי ביטול העסקה כפוף לכך שמוצר ישוב לבעל החנות באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
 
דעו: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש.
האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.

Shop4Kids ישתדל לאפשר החלפת מוצרים בצורה חופשית ככל האפשר, למען שביעות רצונם של מקבליהן. 
עם זאת, יש לשים לב למדיניות ההחלפות בכל מוצר ומוצר, שכן היא משתנה בין המוצרים השונים.
תהליך הרכישה באתר הינו פשוט ומהיר ובמהלכו ימסרו הפרטים הנחוצים לנו לצורך מתן שירות יעיל ומדוייק
.